1月7日上午9時(shí)，在湖北交投鄂西北運營(yíng)公司監控中心，“云鵲”直播團隊在春運第一天用鏡頭帶領(lǐng)網(wǎng)友直擊收費現場(chǎng)，了解實(shí)時(shí)路況。春運期間每天9時(shí)通過(guò)抖音路況直播，與廣大司乘就路況天氣、差異化收費政策、ETC常見(jiàn)問(wèn)題、景點(diǎn)介紹等內容進(jìn)行分享和互動(dòng)，通過(guò)司乘喜聞樂(lè )見(jiàn)的形式“面對面”做好春運服務(wù)保暢工作。春運期間各運營(yíng)公司將通過(guò)抖音、微信公眾號、可變情報板等多渠道、多形式及時(shí)、準確發(fā)布路況信息，助力司乘安全順暢出行。

  7日上午在武漢市“西大門(mén)”京珠運營(yíng)公司武漢西管理所收費廣場(chǎng)，車(chē)流量有所增長(cháng)，現場(chǎng)車(chē)輛通行平穩順暢。武漢西管理提前預判車(chē)流高峰，通過(guò)科學(xué)設置車(chē)道，備齊錢(qián)、票、卡、人等物資助力保暢。同時(shí)聯(lián)合高警、路政做到信息互通共享，以“微笑”品牌聯(lián)合開(kāi)展春運保障服務(wù)，服務(wù)臺增加N95口罩、退燒藥等緊急防疫用品，解決司乘燃眉之急，營(yíng)造舒適的行車(chē)環(huán)境。春運期間各收費站所將組織春運服務(wù)志愿者，靚化站所環(huán)境，耐心細致做好過(guò)往車(chē)輛的服務(wù)保障，確保春運期間服務(wù)設施運行穩定，及時(shí)為有困難的出行群眾提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，打造春運保暢的“服務(wù)驛站”。

  在隨岳運營(yíng)公司鐘祥東管理所收費現場(chǎng)，車(chē)流量有所增長(cháng)，但通過(guò)自助收費“車(chē)道機器人”的使用，現場(chǎng)車(chē)輛通行狀況良好，自助收費機器人不僅可以獨自完成通行操作，更減少了收費人員與司乘的近距離接觸。中午時(shí)分，一輛黃色皮卡通過(guò)自助繳費刷卡后，半分鐘不到就實(shí)現了快速通過(guò)，司機在站口連連稱(chēng)贊道。前期湖北交投運營(yíng)集團102套自助收費“車(chē)道機器人”的順利上崗，將有效應對春運車(chē)流激增等情況。運營(yíng)集團將通過(guò)持續提升站所科技化、信息化管理水平，進(jìn)一步緩解出入口擁堵?tīng)顩r，為司乘提供安全、暢通的通行環(huán)境。

  2023年春運已于1月7日開(kāi)啟，至2月15日結束，為期40天。經(jīng)預測湖北交投集團所轄路段春運首日入出口車(chē)流量達到1086萬(wàn)輛，較2022年春運首日增長(cháng)1.3%，截止目前所有路段通行平穩順暢。

  為圓滿(mǎn)完成2023年春運服務(wù)保暢工作，1月6日上午湖北交投集團召開(kāi)高速公路2023年度春運工作會(huì )，專(zhuān)題部署高速公路安全保暢工作。要求各有關(guān)單位、部門(mén)要充分認識今年春運工作面臨的新形勢、新任務(wù)，充分考慮疫情防控政策優(yōu)化、惡劣天氣影響、交通流量激增等新情況、新問(wèn)題，全力做好防范應對工作。開(kāi)展安全隱患排查，確保春運期間所有收費車(chē)道暢通，道路安全順暢。要全面落實(shí)疫情防控優(yōu)化措施，加強一線(xiàn)人員的健康監測。強化地企、警企、路企聯(lián)動(dòng)機制，全力做好高速公路道路保暢、應急救援等工作，確保人員群眾安全便捷出行。營(yíng)造溫馨和諧春運氛圍，擦亮“美好出行·品質(zhì)楚道”窗口服務(wù)“金字招牌”。（湖北廣電融媒體記者許可責任編輯李小涵）