運營(yíng)管理

宜昌運營(yíng)公司:護航三峽千古情 “戰區+兵種”創(chuàng )共贏(yíng)

  • 來(lái)源:宜昌運營(yíng)公司
  • 發(fā)布時(shí)間:2024年08月29日

  觸摸歷史脈絡(luò ),一展長(cháng)江三峽八千年文化傳奇。由湖北交投集團參與投資建設的三峽千古情景區開(kāi)業(yè)以來(lái),人氣不斷攀升、園區門(mén)庭若市。湖北交投宜昌運營(yíng)公司主動(dòng)發(fā)揮運營(yíng)前沿驛站優(yōu)勢,持續發(fā)揮“戰區+兵種”良好機制,通過(guò)運營(yíng)、投資版塊合唱“一臺好戲”,將沿線(xiàn)站口打造成千古情出行游玩的“資訊站、服務(wù)站、展示站、宣傳站”,攜手共迎八方游客。

  提升通行效率,確保安全暢通。宜都東、宜都、宜都北收費站是通往三峽千古情景區的主要收費站口,相比景區開(kāi)業(yè)前日均車(chē)流量分別增長(cháng)32.53%、24.50%、15.56%。公司根據車(chē)流量變化特點(diǎn),結合門(mén)架智能監測系統,分析研判“潮汐車(chē)流”,并抽調業(yè)務(wù)素質(zhì)過(guò)硬的員工組成“高峰班”,每日9:00-11:00、16:00-18:00在收費現場(chǎng)采取“遠端引導、中端分流、近端管控”的模式引導車(chē)輛有序通行,全力保障收費車(chē)道安全暢通。

  提升整體形象,締造美好出行。為保障良好通行環(huán)境,宜昌運營(yíng)公司深入開(kāi)展路域環(huán)境整治,推進(jìn)“宜都北—點(diǎn)軍”17km路域環(huán)境示范段二期工程提檔升級,針對中央分隔帶、路側邊坡、匝道等重點(diǎn)區域加快推進(jìn)補植增綠,宜都長(cháng)江大橋作為直達宜都東收費站的過(guò)江通道,針對性開(kāi)展綠化景觀(guān)靚化行動(dòng),推行高速公路景觀(guān)化、景區化,同時(shí)在宜都東車(chē)道安全島打造了一片花園天地,精心為游客營(yíng)造“一路花香、宜路蘭香”的行車(chē)環(huán)境。

  提升服務(wù)質(zhì)量,擦亮品牌名片。“目前距離千古情的下一場(chǎng)演出還有1小時(shí),您從收費站過(guò)去車(chē)程為20分鐘,時(shí)間還很充裕?!睘榱吮U锨Ч徘橛瓮嫠境顺鲂畜w驗,公司臨近收費站及時(shí)掌握千古情演出時(shí)間安排,在站口搭建服務(wù)臺,提供景區線(xiàn)路、演出時(shí)間、特色活動(dòng)等精準引導服務(wù)。同時(shí)持續開(kāi)展“夏日送清涼”活動(dòng),贈送西瓜、涼茶、酸梅湯等解暑物品為過(guò)往司乘消暑,以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)傾情守護公眾出行之旅。

  提升宣傳引流,強化合作模式。通過(guò)與投資公司溝通合作,在宜都東管理所、宜都管理所增設6件三峽千古情及“宜路蘭香”品牌的文創(chuàng )主題擺件,制作景區旅游攻略與ETC業(yè)務(wù)宣傳合頁(yè),組織志愿者為游客介紹景區游玩路線(xiàn)、推薦亮點(diǎn)特色、指引通行線(xiàn)路,實(shí)現“為景區引客流、為道路引車(chē)流”的互利共贏(yíng)局面。

  下階段,宜昌運營(yíng)公司將持續發(fā)揮“戰區+兵種”優(yōu)勢,踐行“拼力拼智 擔當善為”的企業(yè)精神,加強建設、運營(yíng)、產(chǎn)業(yè)協(xié)同,實(shí)現交通與經(jīng)濟融合發(fā)展,為服務(wù)全省發(fā)展大局作出更大貢獻。

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