自開(kāi)展ETC推廣發(fā)行工作以來(lái)，京珠運營(yíng)公司緊盯目標任務(wù)，創(chuàng )新推廣發(fā)行手段，深入挖掘客戶(hù)資源，推動(dòng)ETC業(yè)務(wù)進(jìn)街道、進(jìn)社區、進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)，打通為民服務(wù)“最后一公里”，實(shí)現ETC推廣發(fā)行和地企共建的深度融合。

  “一站式+銀企合作” 現場(chǎng)服務(wù)更舒心

  堅持“走出去、攜起手、共發(fā)展”的工作思路，明確外聯(lián)目標，整合有利資源，加大宣傳力度，聯(lián)合駐地銀行搭建合作平臺開(kāi)展主題推廣營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，雙方協(xié)同線(xiàn)下辦理，現場(chǎng)發(fā)行、激活、綁定，解決ETC設備辦理中車(chē)主無(wú)銀行卡或已有銀行卡無(wú)法綁定的難點(diǎn)問(wèn)題，實(shí)現“一站式”便捷服務(wù)。

  在漢口銀行孝感市分行營(yíng)業(yè)部，前來(lái)辦理存款業(yè)務(wù)的市民胡女士，因為ETC設備要重新激活一直無(wú)法使用，得知情況的現場(chǎng)工作人員快速上門(mén)給她辦理了重激活業(yè)務(wù)，胡女士難掩心頭的喜悅連聲夸贊：“出來(lái)辦個(gè)存款業(yè)務(wù)還順帶解決了ETC問(wèn)題，真方便！”

  “大數據+服務(wù)下沉” 基層服務(wù)更用心

  為進(jìn)一步拓寬服務(wù)基層的渠道，提高ETC發(fā)行覆蓋面。ETC發(fā)行小分隊抽調“精兵強將”在孝感市東城區數字社區設立專(zhuān)柜為市民提供ETC業(yè)務(wù)申請、安裝、激活等上門(mén)服務(wù)，為民服務(wù)“零距離”，讓市民實(shí)實(shí)在在享受“家門(mén)口”的服務(wù)。

  該數字社區是孝感市政府以“一網(wǎng)通辦”“一網(wǎng)統管”“一網(wǎng)智用”為目標建設，實(shí)現“一屏觀(guān)全域”“一網(wǎng)管全城”向孝感市民精準提供各類(lèi)業(yè)務(wù)數字化辦理機構，ETC發(fā)行小分隊依托數字化社區信息終端實(shí)現7*24小時(shí)線(xiàn)上服務(wù)，建立網(wǎng)點(diǎn)客戶(hù)群，定期宣傳ETC相關(guān)政策，喚醒“沉睡”用戶(hù)轉變?yōu)椤盎钴S”用戶(hù)，提升最終的安裝轉化率。

  “大融合+資源共享” 企地共建更齊心

  地企雙方通過(guò)黨建搭臺牽起手、業(yè)務(wù)唱戲握緊手，構建“資源共享、深度融合、共贏(yíng)發(fā)展”的工作新格局，推動(dòng)雙方業(yè)務(wù)互助，更好的推動(dòng)ETC、信用卡、理財產(chǎn)品的發(fā)行及景點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)工作，實(shí)現黨建資源的共享互通，構建業(yè)務(wù)“協(xié)同生態(tài)圈”，做到以服務(wù)促落實(shí)、以合作促進(jìn)步、以協(xié)同促合力，共建“紅色朋友圈”。

  做優(yōu)服務(wù)，促進(jìn)融合。下階段，京珠運營(yíng)公司將高效整合共建單位的資源，持續推進(jìn)ETC推廣發(fā)行工作，以便捷優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升高速公路通行效率，保障人民群眾美好出行。