平坦的路面上干凈整潔，沿途服務(wù)區充電樁齊全、商業(yè)業(yè)態(tài)豐富多彩，儼然一座座美麗驛站……行駛在我省東西交通大動(dòng)脈——滬渝高速漢宜段，“暢、安、智、綠、美”的感覺(jué)油然而生。

  黨的二十大報告提出加快建設交通強國。作為湖北唯一一家高速公路上市公司，湖北交投集團旗下的楚天高速堅持以人民為中心，全力推進(jìn)高速公路服務(wù)區提質(zhì)升級，不斷滿(mǎn)足美好出行共同締造新需求，著(zhù)力打造高速公路服務(wù)體系新標桿。

  關(guān)愛(ài)新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者打造“司機之家”

  兔年伊始，我省部署實(shí)施《湖北省流域綜合治理和統籌發(fā)展規劃綱要》，提出提升綜合交通、現代物流等支撐體系，打通制約經(jīng)濟循環(huán)的關(guān)鍵堵點(diǎn)，楚天高速找準新時(shí)期新定位，明晰發(fā)展方向，聚焦主責主業(yè)，勇當促進(jìn)要素暢聯(lián)的大樞紐。

  貨運是高速公路經(jīng)濟“晴雨表”，楚天高速堅持以貨車(chē)司機需求為導向，因地制宜推進(jìn)司機之家建設，2018年在枝江西服務(wù)區建成湖北首對司機之家，2020年建成仙桃服務(wù)區司機之家。

  2022年，面對與日俱增的貨車(chē)司機人數以及司乘人員對美好生活的高品質(zhì)向往，楚天高速前期組織專(zhuān)班人員在各收費站、服務(wù)區，開(kāi)展針對貨車(chē)司機的問(wèn)卷調查，深入了解貨車(chē)司機駕駛線(xiàn)路、行車(chē)時(shí)間、休息用餐及運輸市場(chǎng)、從業(yè)環(huán)境等情況，掌握貨車(chē)司機所思所想所盼，征求各方面的意見(jiàn)與個(gè)性化需求。

  目前，以“溫馨驛站、卡友港灣”為主題，楚天高速在所轄5個(gè)服務(wù)區中，已改造升級4個(gè)司機之家，新建投用潛江服務(wù)區、雙溪服務(wù)區等3個(gè)司機之家，讓新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者“有家可去”。在滿(mǎn)足貨車(chē)司機行車(chē)途中對休息、就餐、淋浴、休閑等需求的基礎上，配置休息床、洗衣機、電視、健身器材等設施；配套貨物代保、黨建宣傳學(xué)習等服務(wù)，提供20項免費服務(wù)；配備專(zhuān)職服務(wù)人員，新增快剪理發(fā)、自助平價(jià)售賣(mài)等增值服務(wù)，讓新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者“在家暖心”。切實(shí)改善以貨車(chē)司機為代表的新就業(yè)形態(tài)群體的就業(yè)環(huán)境，讓司機之家成為惠民利民、傳遞關(guān)愛(ài)、維護權益的“溫馨驛站”。

  45歲的張師傅經(jīng)常跑重慶至上海貨運，從業(yè)近20年，他體驗完潛江服務(wù)區司機之家后頗有感觸：“往年趕路之前，家里人都會(huì )給自己準備一大罐子的咸菜。吃飯、睡覺(jué)也就在車(chē)上湊合，想不到如今服務(wù)區中能有自己的休息之所，而且還是24小時(shí)免費開(kāi)放，自己休息、吃飯、洗衣都不成問(wèn)題，家里人也更放心?！?

  用力辦好貼心事，用情溫暖趕路人！司機之家運營(yíng)期間，楚天高速積極履行國企責任擔當，針對貨車(chē)司機實(shí)際需求，開(kāi)展“楚送清涼”“粽情楚天”“冬送姜湯”“除夕送餃子”等志愿服務(wù)活動(dòng)，目前累計服務(wù)貨車(chē)司機達4萬(wàn)人次。

  在司機之家建設中，楚天高速不一味追求“大而全”，而是結合需求做到“小而實(shí)”。據悉，2022年，楚天高速收獲卡友熱評和感謝留言近300條，司機之家升級后日均服務(wù)貨車(chē)司機達200人次，司機之家累計服務(wù)司乘人員近兩萬(wàn)人次。如今，仙桃、潛江司機之家被貨車(chē)司機線(xiàn)上投票評選為“十大最受歡迎司機之家”，為省內建設運營(yíng)司機之家提供楚天樣本，滿(mǎn)足交通領(lǐng)域“人享其行、物優(yōu)其流”的高質(zhì)量發(fā)展要求。

  貫徹“雙碳”戰略推進(jìn)一體化充電站建設

  3月2日，在山東濟南舉辦的全國高速公路服務(wù)區創(chuàng )新應用成果推廣交流會(huì )上，中國公路學(xué)會(huì )授予楚天高速仙桃服務(wù)區“光儲充”低碳服務(wù)區項目為“2022全國高速公路服務(wù)區優(yōu)秀創(chuàng )新應用成果”。

  在雙碳戰略的大背景下，楚天高速積極貫徹綠色發(fā)展理念，圍繞碳達峰目標與碳中和國家愿景，圍繞中央《交通強國建設綱要》對“優(yōu)化交通能源結構，推進(jìn)新能源、清潔能源應用”的要求，布局“新賽道”，賦能“新能源”，投資建設集充電和服務(wù)于一體，橫跨光伏、儲能、充電三大領(lǐng)域的充電站，解決司乘人員出行充電焦慮的痛點(diǎn)，在提供“便民利民”服務(wù)的同時(shí)，為實(shí)現國家碳達峰、碳中和目標貢獻力量。

  2022年8月，楚天高速因地制宜率先在仙桃服務(wù)區試點(diǎn)建設省內高速首座“光儲充”一體化充電站，裝機容量達到1003.75KWp，光伏車(chē)棚面積3725平方米，日均發(fā)電量達到2600度；配置8臺160千瓦雙槍充電樁，數量達到行業(yè)主管部門(mén)規定的小車(chē)停車(chē)位10%以上要求。2023年1月，楚天高速又在潛江服務(wù)區投建4套充電堆（28槍?zhuān)?，配?臺高功率液冷超級充電樁，充電功率可達普通充電樁的三倍。通過(guò)功率共享系統，使用效率也提升兩倍，光伏裝機容量達到365千瓦。

  據測算，該服務(wù)區每年可減少碳排放量1345噸，節約標準燃煤442噸，促進(jìn)地方高速公路能源轉型升級和降本降碳增效。

  目前仙桃、潛江服務(wù)區充電場(chǎng)站充電電量高峰時(shí)，每日可達1.9萬(wàn)度，配合自主研發(fā)小程序和超充電樁，縮短了電動(dòng)汽車(chē)充電時(shí)間，在新能源汽車(chē)社會(huì )保有量增長(cháng)的情況下，經(jīng)受住疫情防控政策調整、春運和春節假期出行最高峰帶來(lái)的流量考驗。建成以來(lái)未發(fā)生充電車(chē)輛排隊充電情況，改善服務(wù)區通行環(huán)境，滿(mǎn)足車(chē)主充電需求。

  下一步，楚天高速將繼續擴增新能源開(kāi)發(fā)和應用服務(wù)場(chǎng)景，在沿線(xiàn)收費站、匝道建設充電場(chǎng)站，大力發(fā)展新業(yè)態(tài)新模式，為高速公路設備設施、出行公眾提供清潔綠色能源服務(wù)，讓電動(dòng)汽車(chē)“回得了家、出得了城、下得了鄉”，讓更多的電動(dòng)車(chē)主能夠放心出發(fā)、遠途出行。

  服務(wù)升級共同締造美好出行

  湖北省高速公路發(fā)展“十四五”規劃，提出要全面提升高速公路服務(wù)質(zhì)量，完善配套服務(wù)設施。

  楚天高速統籌部署，多措并舉，以環(huán)境衛生和文明服務(wù)為重點(diǎn)，滿(mǎn)足人民群眾交通出行新期盼。按照星級標準，持續深化“廁所革命”，對服務(wù)區廁所進(jìn)行升級改造，共改造服務(wù)區廁所5座，增加廁所面積1624平方米，廁位132個(gè)，共有2個(gè)廁所達標5星級；因地制宜，優(yōu)化停車(chē)場(chǎng)布局，根據貨車(chē)流量情況，科學(xué)調整客、貨車(chē)位占比，擴增潛江、雙溪服務(wù)區場(chǎng)坪61583平方米，新增車(chē)位802個(gè)，其中貨車(chē)停車(chē)位新增125個(gè)。設置潮汐車(chē)位，強化貨車(chē)停車(chē)位供給，提升貨車(chē)停放服務(wù)水平；實(shí)現無(wú)障礙設施全覆蓋，便于殘障人士、傷病人士、老幼者等特殊群體出行，彰顯人文關(guān)懷。開(kāi)設第三衛生間、母嬰室、女性停車(chē)位、無(wú)障礙停車(chē)位、兒童樂(lè )園等，完善人性化服務(wù)措施；加強服務(wù)信息采集與發(fā)布，設置信息查詢(xún)機，為公眾提供實(shí)時(shí)信息查詢(xún)服務(wù)，推進(jìn)信息咨詢(xún)線(xiàn)上化，有效強化服務(wù)功能。

  楚天高速不斷推進(jìn)服務(wù)區提質(zhì)增效，優(yōu)化司乘出行體驗。潛江服務(wù)區多年入選全國高速公路百佳示范服務(wù)區。在省內年度服務(wù)區星級評定中，楚天高速收獲2個(gè)“五星級”、1個(gè)“四星級”服務(wù)區榮譽(yù)稱(chēng)號。

  推動(dòng)產(chǎn)業(yè)結構調整助力鄉村振興

  在服務(wù)區經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，楚天高速牢固樹(shù)立“以服務(wù)為導向、以司乘為中心”經(jīng)營(yíng)理念，堅持“以人為本、社會(huì )效益優(yōu)先”的經(jīng)營(yíng)方針，在做好公共服務(wù)的基礎上，依托服務(wù)區平臺優(yōu)勢，進(jìn)一步挖掘巨大人流、車(chē)流下所蘊含的經(jīng)營(yíng)潛力。

  當過(guò)往司乘人員在漫漫旅途中，步入楚天高速服務(wù)區，在水系街畔品一杯醇香濃郁的咖啡，點(diǎn)一碗湯頭濃郁的牛肉面，賞一場(chǎng)美輪美奐的文藝演出，一掃旅途疲憊，這是現代化的服務(wù)區新體驗。如今，在楚天高速服務(wù)區形成國際知名品牌“肯德基”、國內知名品牌“周黑鴨”“書(shū)亦燒仙草”“老漢口熱干面”“吉祥餛飩”“KUMOZAWA”，以及自助餐廳“食尚惠”、小碗菜“壹碗食薈”、自營(yíng)超市“楚天驛購”等多種業(yè)態(tài)組合的品牌矩陣，讓司乘人員來(lái)到服務(wù)區“不僅吃得飽、還能吃得好”；楚天高速引領(lǐng)各服務(wù)區因地制宜發(fā)展特色經(jīng)營(yíng)，G50滬渝高速仙桃服務(wù)區荊楚一絕的“毛嘴鹵雞”，潛江服務(wù)區湖北高速公路十佳美味小吃“黃譚鱔絲粉”、全國聞名的“潛江小龍蝦”等，受到眾多司乘人員點(diǎn)贊好評。

  為實(shí)現脫貧攻堅成果與鄉村振興有效銜接，楚天高速統籌安排、有序推進(jìn)，與地方合作持續采購助農產(chǎn)品，在服務(wù)區超市開(kāi)辟助農專(zhuān)區，向過(guò)往司乘人員推廣“孝感宏龍麻糖”“宜昌紅茶”“鐘祥野生葛粉”等多品類(lèi)助農產(chǎn)品，承擔起推進(jìn)脫貧地區發(fā)展和群眾生活改善的國企擔當。

  就業(yè)是最大的民生。楚天高速積極釋放服務(wù)業(yè)就業(yè)容量大的優(yōu)勢，提供多類(lèi)型就業(yè)崗位，全面增強就業(yè)吸納能力，穩就業(yè)，保民生。

  探索高速+旅游帶動(dòng)地方經(jīng)濟文化發(fā)展

  2022年1月，交通運輸部印發(fā)《關(guān)于服務(wù)構建新發(fā)展格局的指導意見(jiàn)》提出，鼓勵高速公路服務(wù)區根據自身特色和條件，適度拓展文化、旅游、消費以及客運中轉、物流服務(wù)等功能。楚天高速深入貫徹落實(shí)文件精神，挖掘服務(wù)區的窗口平臺優(yōu)勢和點(diǎn)狀區位優(yōu)勢，為促進(jìn)服務(wù)區轉型升級、提質(zhì)增效，帶動(dòng)地方經(jīng)濟文化發(fā)展，探索出湖北高速公路服務(wù)區交旅融合的楚天樣本。

  駛入滬渝高速潛江服務(wù)區，一座潛江市樹(shù)“水杉”造型的湖北高速最大新商業(yè)綜合體映入眼簾。走進(jìn)樓內，氣勢恢宏的楚國疆域圖，蝦稻共作的魚(yú)米之鄉，隔水相望的滄浪亭和子細橋，一步一景間講述潛江故事，傳遞荊楚文化；依托新商業(yè)綜合體，潛江服務(wù)區成立專(zhuān)業(yè)團隊在服務(wù)區開(kāi)展快閃活動(dòng)、舞臺表演等文藝演出活動(dòng)，通過(guò)場(chǎng)景塑造、主題串聯(lián)、文化展示形成服務(wù)區+商業(yè)綜合體的交旅融合新模式。

  潛江服務(wù)區充分融入“荊楚文化”“紅色文化”“龍蝦文化”“曹禺文化”四種地域文化特色，它的改造升級，是楚天高速探索交旅融合主題服務(wù)區、帶動(dòng)地方經(jīng)濟發(fā)展的生動(dòng)實(shí)踐。

  伴隨著(zhù)中國文旅產(chǎn)業(yè)向縱深發(fā)展，沉浸式體驗成為交旅融合新風(fēng)尚。楚天高速規劃打造場(chǎng)景驅動(dòng)、創(chuàng )新驅動(dòng)的服務(wù)區+IP+主題街區的4.0時(shí)代交旅融合主題服務(wù)區，突破服務(wù)區僅僅只為高速公路服務(wù)的傳統模式，將服務(wù)區與周邊環(huán)境打通，從封閉式向開(kāi)放式發(fā)展，讓其成為一個(gè)活躍的網(wǎng)紅打卡地、商業(yè)中心地、旅游目的地。

  滬渝高速漢宜段是聯(lián)通武漢都市圈與宜荊荊都市圈的重要大通道，潛江服務(wù)區是高速的重要節點(diǎn)。楚天高速將以服務(wù)區為中心、以高速公路為“生長(cháng)軸”，深挖沿線(xiàn)文化、旅游、產(chǎn)業(yè)資源優(yōu)勢，讓服務(wù)區成為連接高速公路域內外的紐帶，讓滬渝高速漢宜段成為帶動(dòng)沿線(xiàn)發(fā)展的經(jīng)濟帶。

  推進(jìn)智慧服務(wù)區建設科技賦能提質(zhì)增效

  交通運輸部《數字交通“十四五”發(fā)展規劃》提出，構建交通新型融合基礎設施網(wǎng)絡(luò )，推進(jìn)公路智慧服務(wù)區建設。

  楚天高速秉持服務(wù)司乘、服務(wù)社會(huì )的理念，以全要素、全周期數字化為主線(xiàn)，以圖像識別、物聯(lián)網(wǎng)、大數據分析等為手段，實(shí)現服務(wù)區全方位運營(yíng)監測、可視化運營(yíng)管理、多系統協(xié)同聯(lián)動(dòng)，實(shí)現數字技術(shù)與公眾美好出行優(yōu)質(zhì)服務(wù)需求深度融合。

  目前，智慧調度系統接入服務(wù)區全面升級改造后的監控系統，可實(shí)現流量動(dòng)態(tài)監測，信息實(shí)現直接上“云”，實(shí)時(shí)掌握服務(wù)區資源和安全運營(yíng)狀態(tài)；智慧停車(chē)系統，通過(guò)服務(wù)區信息屏、路面標識等多樣化的信息發(fā)布方式，引導客車(chē)、貨車(chē)、危險品車(chē)輛、新能源車(chē)輛進(jìn)入相應停車(chē)區域，同時(shí)結合監控卡口進(jìn)行車(chē)位動(dòng)態(tài)檢測，精準引導車(chē)輛進(jìn)入空閑車(chē)位，實(shí)現服務(wù)區停車(chē)智能誘導及反向尋車(chē)；智慧衛生間系統，不僅能實(shí)時(shí)顯示廁位、客流，還可以監測設施、能耗狀態(tài)，提示維護或補充，同時(shí)在衛生間增加健康檢測系統，讓“廁所革命”更加科技化、智能化；智慧安防系統不僅能實(shí)現全局無(wú)盲區視頻監控，還兼具智能識別功能，結合視頻分析技術(shù)，自動(dòng)匹配、優(yōu)化線(xiàn)路，及時(shí)發(fā)現異常，提升預測預警、應急反應能力，全力保障貨車(chē)司機能夠“放心停、安心停、舒心?！?。

  未來(lái)，楚天高速將持續把黨的二十大精神和習近平總書(shū)記關(guān)于交通運輸現代化的重要論述精神轉化為攻堅克難、干事創(chuàng )業(yè)的實(shí)際行動(dòng)，推動(dòng)服務(wù)人民美好出行的目標任務(wù)落細落實(shí)，努力為社會(huì )公眾提供更加安全、暢通、舒適、優(yōu)質(zhì)的高速公路出行服務(wù)，奮力在湖北建設全國構建新發(fā)展格局先行區中展現楚天高速作為?。ㄗ澹簵钣潞?jiǎn)冰彬孟志偉）