自“情暖征途”致敬貨運先鋒公益活動(dòng)開(kāi)展以來(lái),江漢運營(yíng)公司為貨運司機送去“清涼”的同時(shí),針對“大件運輸車(chē)”跨省運輸路線(xiàn)長(cháng)、通行情況復雜多變等情況,創(chuàng )新推出了“預約通行”上門(mén)服務(wù),持續為貨運司機營(yíng)造良好、高效、安全的通行環(huán)境。
聚焦形勢研判,主動(dòng)“上門(mén)服務(wù)”。公司緊緊圍繞“怎樣發(fā)展交通運輸”等重要問(wèn)題,敏銳察覺(jué)“大件運輸車(chē)”增量趨勢,組織各單位定期赴周邊大件運輸企業(yè)“上門(mén)”走訪(fǎng)調研,對大件運輸企業(yè)、重點(diǎn)工程建設項目推出“預約通行”服務(wù),建立“一對一”聯(lián)絡(luò )服務(wù)機制,實(shí)時(shí)了解通行需求并掌握大件運輸貨物常規尺寸,為大件運輸難點(diǎn)“破題”積累有效“論據”。
聚力打通渠道,實(shí)現“高效通行”。公司各單位通過(guò)接聽(tīng)熱線(xiàn)電話(huà)、開(kāi)設線(xiàn)上平臺等便民服務(wù)舉措,與大件運輸客戶(hù)建立“零距離”的溝通渠道,積極宣傳各項優(yōu)先政策,指導提供解決方案;根據大件運輸企業(yè)預約需求,對收費現場(chǎng)進(jìn)行“評估”,根據“評估結果”進(jìn)行通行條件“匹配”,謀劃“通行預案”,實(shí)現“證全人到車(chē)即走”的大件運輸高效通行機制。
聚合多方力量,踐行“警路護航”。充分發(fā)揮“警路企·急先鋒”聯(lián)勤聯(lián)動(dòng)效能,聯(lián)合轄區高警、路政等部門(mén),引導貨運企業(yè)正確掌握大件運輸車(chē)證件辦理方式及相關(guān)政策要求,在“源頭”提升通行效率;加強對貨運司機道路通行政策法規宣傳,形成“主動(dòng)護航+意識保航”雙重機制,為貨運先鋒“沖鋒陷陣”保駕護航。
下一步,江漢運營(yíng)公司將持續做好貨運先鋒服務(wù)體系建設,以創(chuàng )新舉措將“地方交通資源”持續轉化為“可再生能源”,讓“主動(dòng)服務(wù)+引車(chē)上路”有機融合,為構建安全、便捷、高效、綠色、經(jīng)濟的現代化綜合交通體系貢獻力量。
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