日前，由中國交通報社、中國交通報刊協(xié)會(huì )主辦的“講出你的品牌故事”——第四屆交通運輸優(yōu)秀文化品牌展示活動(dòng)進(jìn)入最后的評選階段，湖北交投鄂西北運營(yíng)公司推薦的“同道·同行—幸福鄂西北”品牌文化案例成功入圍。經(jīng)過(guò)網(wǎng)絡(luò )推送后，社會(huì )公眾反響強烈。

  湖北交投鄂西北高速公路運營(yíng)管理有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“鄂西北運營(yíng)公司”）肩負著(zhù)十堰、襄陽(yáng)區域6條路段581公里高速路段管養工作，沿路設置28個(gè)收費站、5個(gè)綜合巡檢辦公室和10個(gè)收費（隧道）集中監控點(diǎn)，覆蓋十堰市區及4縣1市40余個(gè)鄉鎮。在助推地方經(jīng)濟發(fā)展、服務(wù)百姓出行中，鄂西北運營(yíng)公司始終秉承湖北交投集團“交融天下、投以致遠”的核心文化理念，以打造“紅色之路、安暢之路、科技之路、人文之路、幸福之路”為抓手，開(kāi)啟了“同道·同行—幸福鄂西北”文化品牌建設的嶄新實(shí)踐。

  協(xié)助地方做好疫情防控工作

  品質(zhì)服務(wù)薪火相傳

  “師傅，請出示健康碼，這是免費為您提供的口罩……”正穿梭于車(chē)流中協(xié)助卡口防疫人員掃碼查驗的“薪火女子班”是G70福銀高速十堰西收費站一張靚麗的服務(wù)名片。

  十堰西收費站是十堰城區重要的高速站點(diǎn)，該站外塑形象、內提素質(zhì)，打造“薪火女子班，慧萃十堰西”站所文化品牌，成立了以7名女收費員為班組的“薪火女子班”，以“行為規范、業(yè)務(wù)精湛、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、笑容常駐”，贏(yíng)得過(guò)往司乘的一致好評，榮獲全省“三八紅旗集體”、全國“最美公路人”稱(chēng)號。

  這是鄂西北運營(yíng)公司“一站一品”文化品牌建設的一個(gè)縮影。

  在G59呼北高速白桑關(guān)收費站，站所以溫馨服務(wù)為基礎，成立“青妍女子班”窗口服務(wù)團隊，打造“溫馨白桑關(guān)”站所品牌，先后榮獲“全省高路系統服務(wù)示范站”和“全省青年文明號”等榮譽(yù)。

  高速路網(wǎng)在不斷完善，社會(huì )公眾對高速出行的需求也在不斷提升。

  G4213麻安高速竹山收費站車(chē)流量較大，經(jīng)常有司乘需要幫助。給自燃貨車(chē)滅火、幫故障車(chē)輛推車(chē)……收費員總是熱情服務(wù)。在品牌創(chuàng )建過(guò)程中，“幸福護航·馨悅竹山”品牌落地，多次開(kāi)設高考護航綠色通道，協(xié)助防疫卡口掃碼查驗……打造公司第五黨總支“紅色護航線(xiàn)”黨建品牌，不斷滿(mǎn)足公眾的美好出行需求。

  路，在不斷延伸。文化品牌也在公司所轄的581公里高路網(wǎng)、28個(gè)收費站一路生花。

  收費現場(chǎng)真香花箱

  同心同夢(mèng)賦能發(fā)展

  如何把“同道·同行-幸福鄂西北”文化品牌和人民日益增長(cháng)的美好生活需要相融合？

  在鄂西北運營(yíng)公司黨委副書(shū)記、總經(jīng)理李厚?？磥?lái)，打造“幸福鄂西北”品牌，融入地企共建，更好地服務(wù)公眾和地方經(jīng)濟，讓大眾擁有更好的出行體驗，就是滿(mǎn)足人民群眾美好生活需要的出發(fā)點(diǎn)，也是“責任交投，國企擔當”的落腳點(diǎn)。

  “快來(lái)看呀！鄖陽(yáng)南收費站做起羊肚菌的廣告了,還是免費的……”近日，在G59呼北高速鄖陽(yáng)南收費站，一幅幅繪有鮮花、羊肚菌以及廠(chǎng)家聯(lián)系方式的花箱顯得格外耀眼奪目，引來(lái)過(guò)往司乘的關(guān)注和咨詢(xún)。

  以“美麗鄖陽(yáng)南，紅色輕騎兵”為站所文化品牌的鄖陽(yáng)南收費站，深度融入助力鄉村振興戰略，將沿線(xiàn)的地方資源轉化為經(jīng)濟優(yōu)勢，開(kāi)展“高速+旅游”新模式。目前，“紅色輕騎兵”已為屬地鎮村量身定做最美鄉村宣傳打卡視頻10余條，吸引了不少游客。

  詩(shī)與遠方，改變時(shí)空格局；助力興業(yè)富民，拉動(dòng)地方經(jīng)濟增長(cháng)。

  “哇，你們推出的打卡路線(xiàn)真不錯，享受了‘高速+旅游’的折扣優(yōu)惠，還有‘高速+飯圈’衣食住行購的優(yōu)惠套餐?！比涨?，通行在G59呼北高速房縣收費站的張女士贊不絕口的說(shuō)道。

  房縣收費站立足于深厚的黃酒和詩(shī)經(jīng)文化底蘊，打造“詩(shī)畫(huà)房縣”文化品牌，引來(lái)八方來(lái)客沿著(zhù)鄂西北高速體驗詩(shī)經(jīng)文化、品鑒黃酒香甜。該站員工王巧，在房縣西關(guān)印象花神評選活動(dòng)，以鄂西北人獨有的自信和氣質(zhì)脫穎而出，成為“西關(guān)印象”景區文創(chuàng )代言人。

  從“等車(chē)上路”到“引車(chē)上路”，從走出“費亭”到融入“地方”，代言加引流，現身打卡分享，高速站口文化品牌讓地方經(jīng)濟沿著(zhù)高速一路水漲船高、蒸蒸日上。

  開(kāi)展“路況直播”活動(dòng)

  聚勢而行轉型創(chuàng )新

  “湖北交投正處于改革高潮期，作為運營(yíng)性子公司如何抓好湖北發(fā)展的大機遇，乘勢而上，創(chuàng )新是永恒不變的主題?！倍跷鞅边\營(yíng)公司黨委書(shū)記、執行董事雷強如是說(shuō)。

  塑造品牌需要統一策劃，堅持“守正”；也需要差異化打造，追求“創(chuàng )新”。

  “根據國務(wù)院第189次常務(wù)會(huì )議部署，今年第四季度收費公路貨車(chē)通行費可以減免10%……”這是第45期“小北課堂”向社會(huì )公眾普及的惠民政策。

  為積極應對收費體制改革，科學(xué)把握收費運營(yíng)工作新要求，該公司所轄G59呼北高速劉洞收費站打造“智衍劉洞”站所文化品牌，以“智”為核心，衍生出“小北課堂”。

  “小北課堂”利用新媒體平臺對綠通政策、超限運輸等熱點(diǎn)進(jìn)行實(shí)時(shí)解讀，開(kāi)創(chuàng )了新媒體助力“我為群眾辦實(shí)事”的先河，用實(shí)際行動(dòng)為鄂西北代言。

  從“一張白紙”到坦途如虹，從探索先行到雄姿初顯,鄂西北高速路網(wǎng)處處涌動(dòng)著(zhù)交投人的雄心壯志。

  直播間中，一位“美麗心情”的網(wǎng)友：“隨州上高速來(lái)十堰現在什么政策？”這是該公司監控中心“云鵲”團隊直播時(shí)經(jīng)常遇到的彈幕信息，主播們都一一給予解答。

  該公司監控中心負責沿線(xiàn)28個(gè)收費站、148座隧道、607座橋梁和路網(wǎng)運行監測、實(shí)時(shí)路況發(fā)布以及日常突發(fā)事件應急處置等工作。因疫情原因，交通出行成為人民群眾關(guān)注的焦點(diǎn)，“云鵲”團隊應運而生，打造成便民利民的云上“服務(wù)驛站”，先后開(kāi)展直播500余場(chǎng)，答疑10萬(wàn)余次?；癁橐蛔c司乘溝通的“連心橋”“信息橋”，以堅如磐石的初心擦亮“同道·同行--幸福鄂西北”文化品牌。

  文化品牌如鳥(niǎo)之羽翼、車(chē)之兩輪，提供強大精神動(dòng)能，有力提升了公司的凝聚力、戰斗力、競爭力。

  清和竹山北、清韻鄖陽(yáng)東、智善溢水、秀雅軍店、樂(lè )學(xué)寶豐、秀美官山、山水窯淮、悅動(dòng)青峰......在鄂西北地區星羅棋布的高速站點(diǎn)，文化品牌建設花開(kāi)正盛。鄂西北運營(yíng)公司文化品牌建設取得的諸多成效，正逐步成為交投集團高質(zhì)量發(fā)展的強大動(dòng)力?。ê比請笥浾呲w秀琳 通訊員金偉忠、付杉）